Для диагностики может потребоваться узнать, что происходит с программой в момент сбоя. Для этого мы можем запросить у Вас лог-файлы программы.
Для того, чтобы получить лог-файлы следует:
открыть проводник
в адресной строке ввести: %AppData%\Jalinga\Display
нажать Enter
Вы попадете в папку с лог-файлами
После этого заархивируйте папку log.
Пришлите полученный архив на почту [email protected] с указанием даты, времени и описания сбоя.