Иногда, вместо рабочего изображения с камеры, в программе показывается просто черный экран.
Варианты решения:
1. Неправильно выбран видео вход с камеры.
Заходим в настройки программы, в раздел "Видео".

Для студий Premium, Premium+ - выбираем SDI.
Для студии TouchBoard - выбираем HDMI.
2. Камера выключена.
Подходим к камере и смотрим, включена ли она - горит белый индикатор и идет небольшой шум от вентиляторов камеры.
Если тишина - проверяем, что блок питания камеры воткнут в рабочий сетевой фильтр:

кабель от блока надежно соединен к кабелем управления камеры:

а сам кабель управления, подключен в камеру:

После этого нажимаем кнопку включения:

Камера заработает, а изображение должно появиться в программе.
3. Не подключен кабель к камере или плате видеозахвата.
Подходим к камере и проверяем, что к ней подключены кабели:
для студий Premium, Premium+ - SDI, HDMI (опционально):

для студии TouchBoard - HDMI:

Далее, подходим к серверу, и смотрим на плату видеозахвата.
К ней должны быть быть подключены:
для студий Premium, Premium+ - SDI, HDMI (опционально)

для студии TouchBoard - HDMI

Если все подключено верно, выбираем нужный видеовход в программе и изображение должно появиться.
4. Упала шторка суфлера с объектива (только для студий с суфлером).
Идём к суфлеру и смотрим, как все выглядит.
Так неправильно:

Шторка упала и закрывает объектив камеры.
Ослабляем хомут на шторке, надеваем шторку на объектив и аккуратно затягиваем его.
В итоге должно получиться так:

И теперь объектив ничего не закрывает и изображение должно быть видно.