1) Почему не запускается программа Jalinga, на компьютерах у спикеров\дизайнеров?
В основном, это несоответствие операционной системы, установленной на ПК. Программа Jalinga работает ТОЛЬКО на Windows 10 x64. Операционные системы Windows 7,8.1,10x32, все версии MacOs и linux - не поддерживаются
2) У нас сгорела лампа, что делать?
При монтаже мы всегда оставляем 2 запасных лампы (для студий модификаций TouchBoard и Premium). Они находятся в коробке с оставшимися удлинителями и гарантийными талонами от оборудования.
Вы можете заменить их самостоятельно, вам необходимо поднять белый фон, и поменять сгоревшую лампу. Принцип замены ничем не отличается от обычных ламп, т.к. цоколь стандартный - E27.
3) Мы хотим писать маркерами по доске, какие выбрать?
Мы настоятельно не рекомендуем использовать маркеры, для написания на доске. Это приведет к тому, что вам необходимо будет останавливать запись, что бы стереть написанный материал. И даже после этого, остаются жирные следы от маркера, которые видны на записи.
Если это крайне необходимо, то мы рекомендуем маркеры серии "Edding e-360" (красные).
4) Какие жидкости использовать для доски? Тип ткани?
- Мы рекомендуем использовать бумажные полотенца, т.к. даже без ворсовые ткани оставляют разводы.
- Жидкости любые для очистки стекол. Мы используем Sinergetic потому что они не имеют запаха.
5) Шуршание звука во время записи.
Как правило, это происходит при съемках спикеров с длинными волосами, когда они попадают на микрофон и создают эти шумы.
В любых других случая - обратитесь в техподдержку.